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Por cualquier inconveniente, devoluciones, cambios... dirigite a tiendastellium@gmail.com

Todos los productos pueden cambiarse por falla o inconveniente, dentro de los 30 días posteriores a la compra.

Se podrán solicitar devoluciones de compras en el plazo de 7 días desde la fecha de compra.

Para cualquier reclamo: El cliente deberá explicar su inconveniente, presentar la factura de compra, su numero de orden y fecha de recepción del producto. El producto debe estar original, perfectas condiciones y sin uso. Siempre se reintegrará el dinero por el monto abonado y a través del mismo medio con el que se realizó el pago.

Por otra parte, si la devolución o cambio se realiza por decisión del cliente, no se reintegrará el costo del envío.

El proceso de devolución desde el envío del producto hasta la solicitud de reintegro del dinero, puede demorar hasta 30 días. En cuanto al plazo en el que verás reflejado la devolución, dependerá exclusivamente de tu tarjeta y entidad bancaria.

Deberas tener en cuenta que, evaluaremos la situación, el estado del producto para aceptar o no la devolución. 



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